Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – ZAAZ Beauty
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über www.zaazbeauty.com getätigt werden.
1. Unternehmensinformationen
ZAAZ Beauty ist ein Handelsname/eine Marke von:
Unternehmensname: Mad Mrch
Handelsname: ZAAZ Beauty
Handelskammernummer: 97208485
Website: www.zaazbeauty.com
2. Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von ZAAZ Beauty und für jeden Vertrag, der zwischen ZAAZ Beauty und einem Kunden geschlossen wird.
2.2 Durch das Aufgeben einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass er die Gelegenheit hatte, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs zu prüfen.
2.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website verfügbar und können gespeichert oder heruntergeladen werden.
3. Produkte und Angebote
3.1 ZAAZ Beauty ist bestrebt, alle Produkte, Größen, Abbildungen und Produkteigenschaften so genau wie möglich darzustellen.
3.2 Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Aussehen können auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Qualität oder die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
3.3 Offensichtliche Irrtümer, Tippfehler oder eindeutig falsche Preise sind für ZAAZ Beauty nicht bindend.
3.4 Alle Produkte und Sonderangebote unterliegen der Verfügbarkeit, sofern nicht anders angegeben.
4. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags
4.1 Eine Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde den Bezahlvorgang abschließt.
4.2 Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4.3 ZAAZ Beauty behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, offensichtlichen technischen Fehlern oder unerwarteter Nichtverfügbarkeit der Produkte abzulehnen oder zu stornieren.
4.4 Sollte eine bereits bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden können, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
5. Preise
5.1 Alle auf der Website angegebenen Verbraucherpreise enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.2 Etwaige Liefergebühren oder zusätzliche Kosten werden deutlich ausgewiesen, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
5.3 ZAAZ Beauty kann seine Preise jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt über eine der während des Bezahlvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
6.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue Zahlungs- und Rechnungsdaten anzugeben.
6.3 ZAAZ Beauty ist nicht verpflichtet, eine Bestellung zu versenden, bevor die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden beim Bezahlvorgang angegebene Adresse.
7.2 Voraussichtliche Lieferzeiten werden auf der Website oder während des Bezahlvorgangs angezeigt.
7.3 Sofern kein anderer Lieferzeitraum vereinbart wurde, werden Bestellungen innerhalb von 30 Tagen geliefert.
7.4 Falls es zu Lieferverzögerungen kommt oder eine Bestellung nicht vollständig ausgeführt werden kann, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
7.5 Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.
8. Widerrufsrecht
8.1 Bei Online-Käufen haben Verbraucher in der Regel das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ZAAZ Beauty innerhalb dieser Frist deutlich darüber informieren.
8.3 Die Benachrichtigung kann über das Kontaktformular erfolgen.
8.4 Nach der Benachrichtigung von ZAAZ Beauty über den Widerruf hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
8.5 Das Siegel des Produkts muss intakt sein und das Produkt muss unbenutzt sein.
9. Rücksendungen
9.1 Produkte sollten, soweit vernünftigerweise möglich, vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.
9.2 Der Kunde darf das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
9.3 Wenn ein Produkt über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus gehandhabt oder genutzt wurde und dies zu einer Wertminderung führt, kann ZAAZ Beauty den gesetzlich zulässigen Betrag für die Wertminderung abziehen.
9.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde, es sei denn, ZAAZ Beauty gibt etwas anderes an oder der Kunde hat ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt erhalten.
9.5 Rücksendungen sind zu senden an:
Mad Mrch Retours
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker, Niederlande
10. Hygiene, Sicherheit und versiegelte Kosmetikprodukte
10.1 Aus Gründen der Hygiene, Produktsicherheit und Qualitätskontrolle werden kosmetische Produkte von ZAAZ Beauty versiegelt geliefert.
10.2 Sobald das Schutz- oder Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen, entfernt oder beschädigt wurde, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden und das Widerrufsrecht für dieses Produkt erlischt, sofern die gesetzliche Ausnahme für versiegelte Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
10.3 Ungeöffnete Produkte mit vollständig intaktem Originalsiegel können innerhalb der geltenden gesetzlichen Rückgabefrist zurückgegeben werden.
10.4 Kunden werden daher gebeten, das Produkt sorgfältig zu prüfen, bevor sie das Siegel brechen oder entfernen.
10.5 Diese Einschränkung gilt nicht, wenn ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. In solchen Fällen bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden uneingeschränkt bestehen.
11. Rückerstattungen
11.1 Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, erstattet ZAAZ Beauty die für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen.
11.2 Bei Rücksendung der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglichen Standardlieferkosten erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart durch den Kunden entstehen, werden nicht erstattet.
Rückerstattungen werden spätestens 14 Tage nachdem ZAAZ Beauty über den Widerruf informiert wurde, bearbeitet.
11.3 ZAAZ Beauty kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren versandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.4 Rückerstattungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
12. Beschädigte, falsche oder defekte Produkte
12.1 Kunden werden gebeten, ihre Bestellung nach Lieferung zu überprüfen.
12.2 Wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird, falsch geliefert wurde oder nicht dem entspricht, was der Kunde billigerweise erwarten darf, sollte sich der Kunde über das Kontaktformular auf der Website an uns wenden.
12.3 Bitte geben Sie die Bestellnummer und, sofern relevant, Fotos des Produkts und der Verpackung an, damit das Problem effizient beurteilt werden kann. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben uneingeschränkt bestehen.
13. Gesetzliche Gewährleistung
13.1 ZAAZ Beauty garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und dem, was der Verbraucher billigerweise von ihnen erwarten darf.
13.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden ein.
13.3 Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, hat der Verbraucher Anspruch auf die nach geltendem Verbraucherrecht verfügbaren Rechtsbehelfe.
14. Verwendung kosmetischer Produkte
14.1 Kunden müssen Produkte von ZAAZ Beauty gemäß den Anweisungen und Warnhinweisen auf der Verpackung und/oder der Produktseite verwenden.
14.2 Kunden mit bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten sollten die Zutatenliste auf der Packung vor der Anwendung sorgfältig prüfen.
14.3 Stellen Sie die Anwendung bei Reizungen oder unerwünschten Hautreaktionen ein und suchen Sie gegebenenfalls fachkundigen Rat.
14.4 Soweit gesetzlich zulässig, ist ZAAZ Beauty nicht für Schäden verantwortlich, die ausschließlich aus unsachgemäßem Gebrauch oder Gebrauch entgegen eindeutiger Produktanweisungen oder Warnhinweise resultieren.
15. Produktinformationen und Inhaltsstoffe
15.1 ZAAZ Beauty unternimmt angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Zutatenlisten und andere Produktinformationen korrekt und aktuell zu halten.
15.2 Produktformeln oder Verpackungen können gelegentlich vom Hersteller geändert werden.
15.3 Die auf dem tatsächlich erhaltenen Produkt angegebene Zutatenliste sollte daher vor der Verwendung stets geprüft werden.
15.4 Kunden mit bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten werden gebeten, die Zutatenliste vor der Anwendung eines Produkts sorgfältig zu prüfen.
16. Rabatte und Werbeaktionen
16.1 Rabattcodes, Aktionsangebote und Sonderkampagnen sind für den angegebenen Aktionszeitraum gültig und unterliegen den mit der Aktion kommunizierten Bedingungen.
16.2 Sofern nicht anders angegeben, sind Rabattcodes nicht kombinierbar.
16.3 Rabatte können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
16.4 ZAAZ Beauty behält sich das Recht vor, die Verwendung eines Aktionscodes bei Betrug, Missbrauch oder einem offensichtlichen technischen Fehler abzulehnen oder zu stornieren.
17. Haftung
17.1 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung nach geltendem Recht verboten ist.
17.2 Soweit rechtlich zulässig, haftet ZAAZ Beauty nicht für Schäden, die durch Gebrauch entgegen eindeutiger Produktanweisungen oder Warnhinweise verursacht wurden.
17.3 Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden bleiben unberührt.
18. Beschwerden
18.1 ZAAZ Beauty strebt an, die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Bestellungen sicherzustellen. Beschwerden können über das Kontaktformular auf der Website eingereicht werden.
18.2 Kunden sollten nach Möglichkeit ihre Bestellnummer sowie eine klare Beschreibung der Beschwerde angeben.
18.3 ZAAZ Beauty bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer Beschwerde eine inhaltliche Antwort zu geben.
18.4 Falls zusätzliche Zeit benötigt wird, wird der Kunde darüber informiert.
19. Geistiges Eigentum
19.1 Alle Marken, Logos, Texte, Fotos, Produktdesigns, grafischen Elemente und sonstigen Inhalte auf www.zaazbeauty.com sind Eigentum von ZAAZ Beauty.
19.2 Solche Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.
20. Personenbezogene Daten und Datenschutz
20.1 ZAAZ Beauty verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung.
20.2 Weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der separaten Datenschutzrichtlinie, die unter www.zaazbeauty.com verfügbar ist.
21. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
21.1 ZAAZ Beauty kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf ändern.
21.2 Die für eine Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.
21.3 Änderungen wirken sich daher nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Verbraucherverträge aus.
22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
22.1 Verträge mit ZAAZ Beauty unterliegen niederländischem Recht, soweit dies rechtlich zulässig ist.
22.2 Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen Land hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte, die nicht rechtlich ausgeschlossen werden können, anwendbar.
22.3 ZAAZ Beauty und der Kunde werden zunächst versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.
22.4 Wenn keine Lösung erzielt werden kann, kann die Streitigkeit dem nach geltendem Recht zuständigen Gericht vorgelegt werden.
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