Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez ZAAZ Beauty, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible.

Délai de traitement

Les commandes sont normalement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre commande.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable disponible.

Expédition

Les commandes sont expédiées via PostNL ou DHL, selon la destination et le service de livraison disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Lorsque disponible, cet e-mail inclura des informations de suivi pour que vous puissiez suivre votre livraison.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur. Tout délai de livraison indiqué lors du paiement est une estimation et peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards du transporteur ou des périodes chargées.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors de votre commande. ZAAZ Beauty n'est pas responsable des retards causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible à contact@zaazbeauty.com ou via notre formulaire de contact.

Commandes retardées ou manquantes

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à contact@zaazbeauty.com ou via notre formulaire de contact, et nous serons heureux de vous aider.

Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible en incluant votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis ou du produit endommagé.

Questions

Pour toute question concernant l'expédition ou votre commande, veuillez contacter :

E-mail : contact@zaazbeauty.com Ou utilisez notre formulaire de contact.