Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – ZAAZ Beauty
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.zaazbeauty.com.
1. Bedrijfsinformatie
ZAAZ Beauty is een handelsnaam/merk van:
Bedrijfsnaam: Mad Mrch
Handelsnaam: ZAAZ Beauty
Kamer van Koophandel nummer: 97208485
E-mail: contact@zaazbeauty.com
Website: www.zaazbeauty.com
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ZAAZ Beauty en op elke overeenkomst die tussen ZAAZ Beauty en een klant wordt gesloten.
2.2 Door een bestelling te plaatsen via de website, bevestigt de klant dat deze de gelegenheid heeft gehad om deze Algemene Voorwaarden te beoordelen alvorens de aankoop te voltooien.
2.3 De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar op de website en kunnen worden opgeslagen of gedownload.
3. Producten en Aanbiedingen
3.1 ZAAZ Beauty streeft ernaar alle producten, ingrediënten, maten, afbeeldingen en productkenmerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3.2 Geringe verschillen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen voorkomen en vormen geen gebrek indien deze geen invloed hebben op de kwaliteit of essentiële kenmerken van het product.
3.3 Kennelijke vergissingen, typfouten of duidelijk onjuiste prijzen zijn niet bindend voor ZAAZ Beauty.
3.4 Alle producten en promoties zijn afhankelijk van beschikbaarheid, tenzij anders vermeld.
4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een bestelling wordt geplaatst wanneer de klant het bestelproces afrondt.
4.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
4.3 ZAAZ Beauty behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, misbruik, een duidelijke technische fout of onverwachte onbeschikbaarheid van producten.
4.4 Indien een betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal het betreffende bedrag worden terugbetaald.
5. Prijzen
5.1 Alle consumentenprijzen op de website zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Eventuele verzendkosten of bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling afrondt.
5.3 ZAAZ Beauty mag prijzen op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds voltooide bestellingen.
6. Betaling
6.1 Betaling geschiedt via een van de tijdens het afrekenen aangeboden betaalmethoden.
6.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betalings- en factuurgegevens.
6.3 ZAAZ Beauty is niet verplicht een bestelling te verzenden totdat de betaling succesvol is afgerond.
7. Levering
7.1 Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant tijdens het afrekenen is verstrekt.
7.2 Verwachte levertijden worden op de website of tijdens het bestelproces weergegeven.
7.3 Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, worden bestellingen binnen 30 dagen geleverd.
7.4 Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet volledig kan worden uitgevoerd, zal de klant daarover zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd.
7.5 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
8. Herroepingsrecht
8.1 Voor online aankopen hebben consumenten in de regel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden.
8.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant ZAAZ Beauty binnen deze termijn duidelijk op de hoogte stellen.
8.3 De melding kan worden gestuurd naar: contact@zaazbeauty.com
8.4 Na het melden van de herroeping aan ZAAZ Beauty heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.
9. Retourneren
9.1 Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
9.2 De klant mag een product slechts hanteren voor zover nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.
9.3 Indien een product verder is behandeld of gebruikt dan nodig is en dit leidt tot waardevermindering, mag ZAAZ Beauty het wettelijk toegestane bedrag voor deze afschrijving in mindering brengen.
9.4 De directe kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij ZAAZ Beauty anders aangeeft of de klant een onjuist, beschadigd of defect product heeft ontvangen.
9.5 Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar:
Mad Mrch Retours
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker, Nederland
10. Hygiëne, Veiligheid en Verzegelde Cosmetische Producten
10.1 Om redenen van hygiëne, productveiligheid en kwaliteitscontrole worden cosmetische producten van ZAAZ Beauty verzegeld geleverd.
10.2 Zodra de beschermende of hygiënische verzegeling na levering is verbroken, verwijderd of beschadigd, kan het product niet worden geretourneerd en vervalt het herroepingsrecht voor dat product, voor zover de wettelijke uitzondering voor verzegelde goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, van toepassing is.
10.3 Ongeopende producten met de originele verzegeling volledig intact mogen binnen de toepasselijke wettelijke retourtermijn worden geretourneerd.
10.4 Klanten wordt daarom geadviseerd het product zorgvuldig te controleren alvorens de verzegeling te verbreken of te verwijderen.
10.5 Deze beperking is niet van toepassing indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is. In dergelijke gevallen blijven de wettelijke consumentenrechten van de klant volledig van kracht.
11. Terugbetalingen
11.1 Wanneer de klant op geldige wijze gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal ZAAZ Beauty de voor de geretourneerde producten ontvangen betalingen terugbetalen.
11.2 Als de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de originele standaardverzendkosten terugbetaald. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
Terugbetalingen worden uiterlijk 14 dagen nadat ZAAZ Beauty op de hoogte is gesteld van de herroeping verwerkt.
11.3 ZAAZ Beauty kan de terugbetaling inhouden totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat de klant bewijs levert dat de goederen zijn geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
11.4 Terugbetalingen vinden doorgaans plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt.
12. Beschadigde, Onjuiste of Defecte Producten
12.1 Klanten wordt geadviseerd hun bestelling na levering te controleren.
12.2 Indien een product beschadigd aankomt, onjuist geleverd is of niet voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten, dient de klant contact op te nemen via: contact@zaazbeauty.com
12.3 Vermeld het bestelnummer en, indien relevant, foto's van het product en de verpakking zodat het probleem efficiënt kan worden beoordeeld. De wettelijke rechten van de klant blijven volledig van kracht.
13. Wettelijke Garantie
13.1 ZAAZ Beauty garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat consumenten er redelijkerwijs van mogen verwachten.
13.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke garantierechten van de klant.
13.3 Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de rechtsmiddelen die onder het toepasselijke consumentenrecht beschikbaar zijn.
14. Gebruik van Cosmetische Producten
14.1 Klanten dienen ZAAZ Beauty-producten te gebruiken in overeenstemming met de instructies en waarschuwingen op de verpakking en/of de productpagina.
14.2 Klanten met bekende allergieën of gevoeligheden dienen de ingrediëntenlijst vóór gebruik zorgvuldig door te nemen.
14.3 Stop het gebruik als er irritatie of een ongewenste huidreactie optreedt en zoek waar nodig passend professioneel advies.
14.4 Voor zover wettelijk toegestaan is ZAAZ Beauty niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit onjuist gebruik of gebruik dat in strijd is met duidelijke productinstructies of waarschuwingen.
15. Productinformatie en Ingrediënten
15.1 ZAAZ Beauty spant zich in om productbeschrijvingen, ingrediëntenlijsten en andere productinformatie accuraat en up-to-date te houden.
15.2 Productformules of verpakkingen kunnen incidenteel door de fabrikant worden gewijzigd.
15.3 De ingrediëntenlijst die op het daadwerkelijk ontvangen product staat, moet daarom altijd vóór gebruik worden gecontroleerd.
15.4 Klanten met bekende allergieën of gevoeligheden wordt geadviseerd de ingrediëntenlijst zorgvuldig te controleren alvorens een product aan te brengen.
16. Kortingen en Promoties
16.1 Kortingscodes, promotieaanbiedingen en speciale acties zijn geldig voor de vermelde actieperiode en onderworpen aan de voorwaarden die bij de promotie worden gecommuniceerd.
16.2 Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.
16.3 Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds voltooide bestellingen.
16.4 ZAAZ Beauty behoudt zich het recht voor om het gebruik van een promotiecode te weigeren of te annuleren in gevallen van fraude, misbruik of een overduidelijke technische fout.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking bij wet verboden is.
17.2 Voor zover wettelijk toegestaan is ZAAZ Beauty niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebruik dat in strijd is met duidelijke productinstructies of waarschuwingen.
17.3 De wettelijke consumentenrechten van de klant blijven onverminderd van kracht.
18. Klachten
18.1 ZAAZ Beauty streeft ernaar om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met hun bestellingen. Klachten kunnen worden ingediend bij: contact@zaazbeauty.com
18.2 Klanten dienen waar mogelijk hun ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht te vermelden.
18.3 ZAAZ Beauty streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht een inhoudelijke reactie te geven.
18.4 Indien er meer tijd nodig is, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld.
19. Intellectueel eigendom
19.1 Alle handelsmerken, logo's, teksten, foto's, productontwerpen, grafische elementen en andere inhoud op www.zaazbeauty.com zijn eigendom van ZAAZ Beauty of worden gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende.
19.2 Dergelijke inhoud mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of commercieel worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de wet anders toestaat.
20. Persoonsgegevens en privacy
20.1 ZAAZ Beauty verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
20.2 Meer informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens is te vinden in het afzonderlijke Privacybeleid dat beschikbaar is op www.zaazbeauty.com.
21. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
21.1 ZAAZ Beauty mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is.
22.2 De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn die welke van kracht waren op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
22.3 Wijzigingen hebben daarom geen nadelige invloed op eerder gesloten consumentenovereenkomsten met terugwerkende kracht.
22. Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op overeenkomsten met ZAAZ Beauty is het Nederlands recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan.
22.2 Wanneer een consument in een ander land woont, blijven eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten van toepassing.
22.3 ZAAZ Beauty en de klant zullen eerst proberen elk geschil in der minne te schikken.
22.4 Als er geen oplossing kan worden bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is onder het toepasselijk recht.
--------------------------------------------------------EINDE-------------------------------------------------------------------------